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Por favor describa en detalle su requerimiento o problema. Se hará consumo del paquete mensual de horas de soporte funcional (como ayudas y guía en el uso del sistema y solicitudes de información en general).
Las solicitudes sobre fallas y/o errores técnicos del sistema se atenderán sin restricción.
No es posible realizar cambios, modificaciones, devolución de procesos ni de información, esto debe ser analizado por la gerencia de su compañía y solicitado directamente por ellos.